Perguntas Frequentes

A Labru possui loja física? 

Atualmente não, atendemos apenas na nossa loja virtual e enviamos para todo o Brasil.

Qual o horário de atendimento? 

Nossa equipe está sempre ativa, de segunda à sexta das 09:00 às 19h. Aos sábados das 09:00 ás 12:00. E aos domingos e feriados, não temos atendimento online.

Os produtos são de fabricação própria?

Somos uma marca própria e terceirizamos nossa produção com os melhores produtores do Brasil para garantir o padrão de qualidade e durabilidade dos nossos itens.

A Labru trabalha com vendas no atacado?
Não trabalhamos com atacado, apenas varejo.

Há algum valor mínimo para obter o Frete Grátis da Labru? 
Temos Frete Grátis para compras acima de R$399 para qualquer região do Brasil. 

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:   

Quanto tempo para o pedido ser despachado pela loja?

Geralmente os pedidos são enviados em até 24 horas úteis (segunda à sexta-feira).

Quanto tempo para chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Quais as formas de pagamento?

Trabalhamos com três formas de pagamento: PIX, cartão de crédito e boleto. No cartão de crédito, nosso sistema de pagamentos aceita: American E xpress, Hipercard, Diners Club, Elo, Mastercard, Visa, Aura, Discover.

Consigo parcelar minhas compras? 
Atualmente oferecemos parcelamento em 3x sem juros, e nosso desconto via PIX de 5%.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou WhatsApp (47) 3304-9967